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九游会老哥俱乐部|人族无敌3|跨境保健品违规私域营销调查

2025.08.15

  ag九游会登录j9入口★✿◈,J9品牌★✿◈,品牌经营★✿◈。j9九游会老哥俱乐部j9九游会登录入口首页★✿◈。ag九游会官方★✿◈。ag九游会老哥交流社区★✿◈。九游会J9★✿◈!67岁的吴女士曾在近一年的时间内沉迷于购买各种保健品★✿◈:SRW 心脑通★✿◈、SRW骨动力胶囊★✿◈、Ce l细胞全维胶囊★✿◈、M itoQ明眸胶囊★✿◈、M itoQ姜黄素……其子张先生表示★✿◈,吴女士自2023月6月开始★✿◈,通过微信视频号直播加入了微信群并安装了一款VTN的App★✿◈,在App上共花费约5.35万元购买了上述保健品★✿◈,直到2024年6月6日她被确诊为三期结肠癌★✿◈。张先生发现★✿◈,VTN售卖的很多产品没有中文标签★✿◈,在只有英文标签的情况下★✿◈,很多消费者看不懂产品有哪些营养成分★✿◈,对于这些产品一起吃是否会导致某些营养成分摄入量超标也不清楚★✿◈。

  新京报记者调查发现★✿◈,ACCESS品牌管理集团(以下简称“ACCESS集团”)旗下轻创业平台ABM的经销商★✿◈,通过公域的直播引流★✿◈,邀请消费者添加微信/微信群进入私域空间★✿◈,利用“科普+产品宣传+案例分享”的方式★✿◈,将一些海外膳食营养补充剂夸大宣传成“神药”★✿◈,吸引消费者进入该集团旗下私域购物平台VTN健康美丽会员店App(以下简称“VTN”)购买产品★✿◈。

  “营养保健品市场最为突出的问题是虚假宣传★✿◈,夸大产品的功能★✿◈,明示或暗示有预防★✿◈、治疗疾病的功能★✿◈。”北京中医药大学法律系教授邓勇指出人族无敌3★✿◈,未在国内注册/备案的海外膳食营养补充剂★✿◈,无论国外是否验证功效★✿◈,均只能按普通食品宣传★✿◈,禁止宣称保健/治疗功效★✿◈。而海关在抽检时采用普通商品的抽检标准★✿◈,对于功效宣称并不做检查★✿◈,监管上存在漏洞★✿◈。中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏亦指出★✿◈,目前针对跨境电商的法律法规还不健全★✿◈,行业火了但问题也不少★✿◈,亟待出台针对性的监管制度★✿◈。新京报记者 王卡拉

  卡拉OK的瑞妈在视频号直播中展示的宣传板上★✿◈,“减脂”的“脂”字已经被黑笔涂抹掉★✿◈。 直播平台截图

  据张先生描述★✿◈,吴女士于2023年6月刷到微信视频号“珠珠JuJu”的直播后进入微信群★✿◈,并安装了VTN App★✿◈。微信群里“珠珠的营养师-张小年”(以下简称张小年)进行了大量产品功效宣传★✿◈,声称产品有诸如“提高免疫力”“消除皱纹”“治疗慢性疾病”等功效★✿◈,并承诺“24小时舒缓不适★✿◈、7天提高灵活性★✿◈、8周持续改善”等效果★✿◈。在确诊结肠癌的前半个多月★✿◈,他才从母亲手机上发现了VTN★✿◈,看到了近一年的巨额消费★✿◈,买的大多数是跨境购海外保健品★✿◈。从吴女士的订单号信息来看★✿◈,从2023年6月15日至2024年3月31日共有41笔交易★✿◈,其中最高的一笔金额为5266.56元★✿◈。

  张先生还提及★✿◈,VTN售卖的很多产品没有中文标签★✿◈,在只有英文标签的情况下★✿◈,产品有哪些营养成分很多消费者看不懂★✿◈,这些产品一起吃是否会导致某些营养成分摄入量超标也不清楚★✿◈。

  在张先生提供的微信聊天截图中★✿◈,记者看到★✿◈,与其沟通的“VTN客服杉杉”表示★✿◈,张小年和珠珠均为代理经销商★✿◈,并非VTN员工★✿◈。

  新京报记者搜索珠珠的微信视频号“珠珠JuJu”★✿◈,添加“珠珠的小助理B”企业微信后★✿◈,小助理推送了8.5折优惠码★✿◈,识别后下载VTN★✿◈,完成注册成为“注册粉卡”会员后便被拉入了“珠珠的养生保健群”★✿◈。若升为白金★✿◈、黑钻会员★✿◈,享受的购物折扣则分别为7.8折★✿◈、6.8折★✿◈。

  在另一个代理经销商的视频号“卡拉OK的瑞妈”(以下简称“瑞妈”)直播中★✿◈,瑞妈通过使用家乡话的方式指导观看者添加其视频号主页的微信★✿◈,也是通过上述注册方式完成消费者与经销商的“绑定”★✿◈。瑞妈并未将记者拉入微信群★✿◈,但从其朋友圈晒图可以看到★✿◈,她有多个“瑞妈健康美丽go群”★✿◈。

  在加入“珠珠的养生保健群”的同时★✿◈,新京报记者还被小助理拉入了“珠队友创业群”(简称“创业群”)★✿◈。从小助理及群内分享内容来看★✿◈,想创业的人可以通过邀请制在VTN购买创业礼包的方式成为经销商★✿◈。如通过珠珠分享的二维码★✿◈,在VTN购买9800元创业礼包★✿◈,即可直接成为经销商★✿◈,下载轻创业平台ABM App(以下简称“ABM”)完成签约★✿◈。也可以购买2900元创业礼包★✿◈,成为实习经销商★✿◈,成功推广两个2900元创业礼包后成为经销商★✿◈;成为经销商后★✿◈,自身在VTN可以享受购物5.5折★✿◈,推荐会员购物还可以获得推广佣金★✿◈。

  此外★✿◈,还可以免费申请开通代理商资格★✿◈,为ABM招募★✿◈、管理经销商★✿◈,获得经销商出货额的提成比例★✿◈。若经销商自己及其直接招募的经销商合起来的业绩超5万元★✿◈,还可以获得品牌发放的出货奖励★✿◈。

  据公开信息★✿◈,VTN和ABM均隶属于ACCESS集团★✿◈,该集团成立于2017年★✿◈,聚焦美丽★✿◈、健康★✿◈、品质生活三大品类精选全球品牌好物★✿◈,并通过全球网络化物流配送★✿◈、社交媒体营销推广★✿◈、自建会员商城等综合措施进行销售★✿◈,在中国杭州★✿◈、澳大利亚悉尼★✿◈、墨尔本和新西兰奥克兰设有办公室★✿◈。VTN是该集团旗下针对消费者的国际品牌会员俱乐部★✿◈,为邀请制的私域购物平台★✿◈;ABM则是该集团旗下的国际品牌经销平台★✿◈,属于私域轻创业平台★✿◈,采用的是品牌直供模式★✿◈,经销商无需囤货★✿◈。另据媒体2023年报道★✿◈,VTN与ABM合并为全新的VTN品牌事业部★✿◈。

  私域传播★✿◈,往往因为其隐蔽性★✿◈,在产品功效宣称上更为大胆★✿◈。以疾病/衰老等内容的科普★✿◈,配合产品功效宣称★✿◈,直击消费者痛点★✿◈,让消费者更愿意为“对症”产品买单★✿◈。

  珠珠的团队成员在微信群推介产品时★✿◈,往往会先以科普的方式开头★✿◈,科普相关的疾病★✿◈、症状与产品功效相关★✿◈。群内仅做科普★✿◈、产品推介和活动宣传★✿◈,购买产品需在VTN完成★✿◈。

  5月21日★✿◈,张小年在群内发布一波关于新冠肺炎的科普知识★✿◈,并推介新西兰的SRW Imm1护御力胶囊★✿◈。在其发布的产品图片中★✿◈,该产品被誉为“口服免疫球蛋白”★✿◈,10倍加持自护力★✿◈,可降低60%感染概率★✿◈,减少60%感染症状★✿◈,养肺清肺(干咳不止★✿◈、胸闷多痰)★✿◈,强健消化道(肠胃炎★✿◈、消化差)★✿◈,提高免疫力(改善过敏★✿◈、预防感染)★✿◈,抗炎清内火(鼻炎★✿◈、咽炎★✿◈、妇科炎症)★✿◈。

  在VTN该产品购买页面的“常见问答”中也显示★✿◈,护御力和姜黄素两个产品的成分作用机理不同★✿◈,都可以帮助提升免疫力消除炎症★✿◈,并使用了“急性炎症可以优选护御力★✿◈,因为护御力含有igy免疫球蛋白★✿◈,相当于一只(名)外援特种兵一样快速提升免疫系统战斗力★✿◈,快速消灭病毒细菌”的表述★✿◈。

  “从不同角度科普★✿◈,总会有几点戳中客户的痛点★✿◈,让客户发现自己在某些点上还有不足需要提升★✿◈,然后购买的概率肯定会提高★✿◈。”在“创业群”里分享的一名男性经销商刘民杰的创业经验显示★✿◈,他也是采用“自用打卡+科普+三板斧(社群★✿◈、朋友圈★✿◈、私信)”的方式来带动产品销售★✿◈。据刘民杰的分享★✿◈,其发朋友圈的思路为★✿◈:自用打卡—各类科普—各类用户反馈—明星达人自用/带货数据★✿◈,一般每天发10条朋友圈★✿◈,每条间隔半小时以上★✿◈。

  除了私域中的图文★✿◈、小视频宣传★✿◈,直播是ABM经销商推介产品和引流的另一个重要方式★✿◈。新京报记者注意到★✿◈,直播时他们往往会在一些敏感词上使用其他话术规避禁忌★✿◈,最常见的方法便是在可能的违禁词中加“某”或“和”等字★✿◈,如“益某生某君★✿◈、免某免力”★✿◈。如果是提到器官人族无敌3★✿◈,则使用“肠老大”“肝老二”等表述★✿◈。如果是发布文字★✿◈,则会使用拼字等方式★✿◈,如“护肝”写成“护月干”★✿◈。

  在4月11日的直播中★✿◈,珠珠推介颂科护肝三生元时提到★✿◈,该产品“可以提升肝老大的解和毒的能力★✿◈,调节脂和肪的代和谢”“可以K你的氧化★✿◈,K你的火火(炎)★✿◈,K你的纤维化”★✿◈。在说“解某毒酶的活性时”★✿◈,珠珠还因为这种不得不在中间加字的情况而出现了停顿★✿◈,抬头想了一下才接上★✿◈,并表示“没办法★✿◈,它是敏感词★✿◈。”珠珠坦言★✿◈,在讲健康问题的时候全部都是违禁词★✿◈,否则会被踢出去★✿◈。

  在直播中推荐SRW心脑通时★✿◈,珠珠称“经常头晕★✿◈、头痛★✿◈、心和脏有问题★✿◈,胆某固醇高★✿◈、脂脂高★✿◈、血血高★✿◈,都可以吃心脑通”“可以调节凝某血★✿◈,预防血管里的狭某窄★✿◈、堵和塞”“减少管壁的钙某化★✿◈、僵某硬★✿◈,减少血某栓的异常★✿◈,没有任何副副”★✿◈。

  “瑞妈”直播时也存在同样的问题★✿◈,使用诸如“蹲蹲困难(暗示便秘)★✿◈、轻和盈★✿◈、新某陈代某代”的表述方式九游会老哥俱乐部★✿◈。提到亦餐咖啡的效果时★✿◈,“瑞妈”拿出一张宣传板快速在屏幕前晃了下★✿◈,记者通过录屏截图发现★✿◈,宣传板上“减脂”的“脂”字已经被黑笔涂抹掉★✿◈。其朋友圈中晒图的文字中★✿◈,如“抗衰”的“衰”词也出现了被划掉的情况★✿◈。由此看来★✿◈,这些内容或已触发过平台的监管规则★✿◈。

  VTN产品介绍页面中★✿◈,用“月月期”暗示“月经期”★✿◈,并称可“改善PCOS”(多囊卵巢综合征)★✿◈。电商平台截图

  没有任何专业知识门槛★✿◈,只需购买创业包就可以成为经销商★✿◈,但VTN上售卖的膳食营养补充剂往往涉及很多营养素信息★✿◈、产品信息★✿◈,经销商推介产品的内容又涉及科普知识★✿◈,这些都是经销商自己制作的吗?

  从创业群及其他经销商公开渠道发布的信息来看★✿◈,ABM为经销商提供了学习课堂★✿◈、推广内容等多方面的支撑★✿◈。产品文字介绍和图片等内容可以不需要经销商自己创作★✿◈,经销商在ABM素材馆里输入产品名★✿◈,该产品的文案★✿◈、短视频★✿◈、图片都能为其编辑好★✿◈,简单到一键转发★✿◈。如果想加入自己的内容★✿◈,只需下载图片和短视频★✿◈,再自行编辑即可★✿◈。ABM上还有课程可以免费学习★✿◈,从群内分享的课程来看★✿◈,推介产品的课程★✿◈,包含了与产品宣称功效相关的科普内容★✿◈。

  张小年称★✿◈,经销商加入的经营群里每天也会发布内容★✿◈,提取需要的内容进行分享即可★✿◈。此外每个经销商都会分配到AI助理★✿◈,既可以成为经销商的“营养师”又可以成为“经营上的军师”★✿◈,如消费者询问糖尿病能不能用某款产品★✿◈,或者可以吃哪些产品★✿◈,在经销商知识量不够的情况下★✿◈,AI助理会站在营养师的角度上给出解决方案★✿◈。

  此外★✿◈,ABM还通过培训班的方式为经销商授课★✿◈。如今年1月的首期IP流量班上★✿◈,高变现IP打造8步曲中★✿◈,第5步便是落地公转私★✿◈,涉及内容复制技巧★✿◈、图文视频编导技巧★✿◈、高转化直播技巧等内容★✿◈。

  3月31日★✿◈,VTN创始人兼CEO★✿◈、ACCESS集团联合创始人吴伟强(W ill W u)在其“W ill的流量小课堂”微信视频号直播中提及九游会老哥俱乐部★✿◈,“ABM公域获客+私域沉淀系统★✿◈,已赋能一批创业者实现个人业绩破千万”★✿◈,其身后屏幕展示的优秀经销商中★✿◈,珠珠★✿◈、瑞妈位列其中★✿◈。

  5月23日★✿◈,针对上述所涉问题★✿◈,新京报记者向ACCESS集团官网披露的邮箱发送了采访提纲★✿◈,截至发稿★✿◈,未收到回复★✿◈。

  新京报记者在VTN看到★✿◈,其售卖的海外膳食营养补充剂大部分属于跨境购商品★✿◈,产品一般没有中文标签★✿◈,不支持七天无理由退货★✿◈。仅有个别产品通过一般贸易渠道进口到国内★✿◈,这部分产品会有中文标识★✿◈,支持七天无理由退货★✿◈。VTN并非这些产品的销售商★✿◈,每款商品均由产品页面明示的销售商销售★✿◈。

  北京中医药大学法律系教授邓勇表示★✿◈,跨境购产品可不贴中文标签(但需在平台展示中文信息)★✿◈,但若无中文说明可能涉嫌“信息不透明”★✿◈。不支持七天无理由退货需符合《网络交易管理办法》★✿◈,商家需提前明确告知消费者★✿◈。

  在我国★✿◈,膳食营养补充剂并未成为法律定义★✿◈。邓勇指出★✿◈,根据《保健食品注册与备案管理办法》★✿◈,未在国内注册/备案的膳食营养补充剂★✿◈,无论国外是否验证功效★✿◈,均只能按普通食品宣传★✿◈,禁止宣称保健/治疗功效★✿◈。同时应遵循《中华人民共和国广告法》等相关法律法规★✿◈。以“科普疾病+推介产品”模式变相宣传★✿◈,可能构成“暗示产品治疗疾病”的违规行为★✿◈。

  “根据我国《食品安全法》的规定★✿◈,作为保健食品在国内销售★✿◈,必须经过注册或备案★✿◈。跨境购的营养膳食剂产品属于‘跨境电商零售进口商品’九游会老哥俱乐部★✿◈,需符合原产国标准人族无敌3★✿◈。但即便在国外原产地有验证保健功能★✿◈,在我国未取得境内保健品注册或备案的情况下均视为普通食品★✿◈,禁止宣称保健/治疗功效★✿◈,一般贸易进口的产品同样如此★✿◈,在推广宣传时都需遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法》等法规★✿◈。”邓勇说道★✿◈。

  邓勇指出★✿◈,经销商提到的“减轻脂肪肝★✿◈、降低转氨酶”“预防卵巢早衰”“护肝原理和临床诊疗一样”等表述★✿◈,暗示产品具有药用价值★✿◈。《中华人民共和国食品安全法》第七十三条规定★✿◈,食品广告的内容必须真实合法★✿◈,不得含有虚假内容九游会老哥俱乐部★✿◈,不得涉及疾病预防★✿◈、治疗功能★✿◈。

  此外★✿◈,对比同类产品/药物的做法★✿◈,则涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》★✿◈,贬低同类产品(如“比市面上产品降维打击”)或药物(如“司美格鲁肽有副作用★✿◈,亦餐无依赖”)★✿◈,涉嫌构成不正当竞争★✿◈。使用前后效果对比案例涉嫌违反《中华人民共和国广告法》★✿◈,利用用户案例做效果证明★✿◈,属于虚假或误导性宣传★✿◈。

  直播话术规避监管★✿◈,通过谐音★✿◈、拆分★✿◈、符号替代等方式(如“护月干”“益某生某君”)规避“护肝”“益生菌”等敏感词★✿◈,通过在词语中插入“某”“和”刻意规避广告关键词审核★✿◈,引导特定人群购买★✿◈,违反广告合规性要求★✿◈。

  新京报记者在黑猫投诉平台看到★✿◈,有多个涉及“VTN”的投诉★✿◈,以产品质量的售后难★✿◈、退款难等问题为主★✿◈。以“跨境购”为关键词搜索★✿◈,退货退款难的案例也不少★✿◈。

  “消费者跨境购维权难九游会老哥俱乐部★✿◈,往往存在跨境主体难以认定★✿◈、举证责任难★✿◈、责任主体模糊等问题★✿◈。”邓勇指出★✿◈,在跨境购维权实践中★✿◈,可能因为跨境主体难以确定(如境外经营者信息不透明)★✿◈,导致诉讼受阻★✿◈。消费者需证明产品存在虚假宣传或质量问题★✿◈,但跨境购商品常因无中文标签★✿◈、检测报告缺失导致举证困难★✿◈。

  据2018年出台的《六部门关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》(简称《监管工作通知》)★✿◈,跨境电商零售进口的参与主体包括跨境电商零售进口经营者(简称“跨境电商企业”)★✿◈、跨境电商第三方平台经营者(跨境电商平台)★✿◈、境内服务商和消费者★✿◈。跨境购商品按个人自用进境物品监管★✿◈。

  “跨境购等同于个人在海外商店购买产品★✿◈,从产品属性来说属于个人自用物品★✿◈;相关商品即使符合原产地所有要求★✿◈,也可能与我国相关标准存在差异★✿◈,消费者需自行承担购买风险★✿◈。而跨境电商平台★✿◈、境内服务商都是在国内登记的企业★✿◈,其经营行为受到中国法律法规的制约★✿◈。目前针对跨境电商的法律法规还不健全★✿◈,行业火了但问题也不少★✿◈,亟待出台针对性的监管制度人族无敌3★✿◈。”中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏指出★✿◈,跨境购涉及商务★✿◈、海关★✿◈、税务九游会老哥俱乐部★✿◈、市场监管等多个部门★✿◈,从顶层设计上来看★✿◈,各部门的责任划分尚需明确九游会老哥俱乐部★✿◈,相对应的管理制度与监管要求亟待建立★✿◈,目前针对膳食营养补充剂的跨境购业态会出现“多头管理”或“监管真空”等问题★✿◈。

  除了广告宣传违规问题普遍存在以外★✿◈,跨境购物流链路长人族无敌3★✿◈、节点多★✿◈,责任界定模糊★✿◈。“发生在产品质量★✿◈、进口链路等环节的问题★✿◈,尚无明确的法律法规约束★✿◈,有待对相关问题开展研究★✿◈,尽早制定监管办法★✿◈。”王大宏说道★✿◈。

  邓勇也指出★✿◈,跨境购产品因涉及多环节(境外生产★✿◈、平台销售★✿◈、物流清关)★✿◈,存在属地监管难★✿◈、责任追溯复杂等问题★✿◈,目前以平台自查和海关抽检为主★✿◈。建议通过强化平台责任★✿◈、完善监管机制★✿◈、明确法律适用规则及加强消费者教育等综合治理手段解决★✿◈,具体可依托现行《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国电子商务法》等法律框架实现★✿◈。

  与此同时★✿◈,邓勇建议海关及市场监管部门加强抽检★✿◈,重点打击无中文标签★✿◈、虚假广告的跨境商品★✿◈;建立跨境商品追溯体系★✿◈,要求平台公示商品来源及合规证明★✿◈,消费者可以通过追溯码查询产品的来源★✿◈、生产★✿◈、检验等信息★✿◈,提高消费透明度★✿◈。优化消费者救济制度★✿◈,推广“先行赔付”机制★✿◈,由平台垫付赔偿后再向经营者追偿★✿◈;针对举证难问题★✿◈,可参考《食品药品纠纷司法解释》第五条★✿◈,适当降低消费者初步举证门槛★✿◈。

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